Términos de Venta y Envío

Aceptación de estos Términos

Cuando usted realiza un pedido en nuestro sitio web, se le pide que marque una casilla para confirmar que acepta los Términos de Uso y estos Términos de Venta y Envío. No puede enviar un pedido sin hacerlo. Al realizar un pedido por teléfono o por correo electrónico, usted también acepta estos Términos.

Conservamos un registro de cada aceptación: su nombre y dirección de correo electrónico, la versión de los términos que aceptó, y la fecha y la hora. Cada pedido se rige por la versión de estos Términos vigente en el momento en que usted lo realiza; por lo tanto, si actualizamos estos Términos, la nueva versión se aplica a partir de su siguiente pedido.

No es necesario aceptar estos Términos para navegar por nuestro sitio web.

Quién puede comprar

Vendemos únicamente a clientes en los 50 estados de los Estados Unidos, para uso en vacas lecheras en lactancia según las indicaciones de la etiqueta del producto. Podemos solicitarle información para abrir o verificar su cuenta antes de aceptar un pedido.

Cómo realizar un pedido y cuándo se acepta

Enviar un pedido en nuestro sitio web, o enviarnos un formulario de pedido, constituye una solicitud de compra. No se cobra ningún pago en nuestro sitio web, y un pedido no queda aceptado hasta que lo confirmemos.

Nuestro equipo de ventas revisa cada pedido, por lo general en un plazo de 3 días hábiles, y confirma el precio final, el impuesto sobre las ventas, el método de envío y la forma de pago. Si usted es un cliente nuevo, nuestro equipo de finanzas se comunicará primero con usted para abrir su cuenta.

Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido antes de que se envíe, por ejemplo, si su cuenta no está en buena situación crediticia o si el producto no está disponible.

Precios

Los precios están expresados en dólares estadounidenses y se muestran en nuestro sitio web. El precio que se aplica a su pedido es el que confirmamos al aceptarlo. Podemos modificar nuestros precios en cualquier momento; un cambio no afecta a un pedido que ya hayamos aceptado. Si un precio se muestra por error, nos comunicaremos con usted antes de aceptar el pedido.

El precio de Subscribe & Save es un precio con descuento para los clientes inscritos en ese programa (consulte Subscribe & Save más abajo). No ofrecemos códigos promocionales, cupones ni tarjetas de regalo.

Impuestos

Se cobran los impuestos sobre las ventas aplicables a los pedidos, salvo que usted nos haya entregado documentación válida de exención de impuestos para el estado de entrega. El impuesto se calcula cuando confirmamos su pedido y figura en su factura.

Pago

Se le emitirá una factura por cada pedido. El pago vence dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura.

Puede pagar mediante transferencia bancaria ACH, o con tarjeta de crédito o débito, en la página de pago segura de nuestro procesador de pagos, Clover (Fiserv), a la que puede acceder desde unionagener.com/pay. Los pagos con tarjeta tienen un recargo del 3%; los pagos por ACH no tienen ninguno. Los datos de su tarjeta y de su cuenta bancaria se ingresan únicamente en la página del procesador y nunca pasan por nuestro sitio web ni por nuestros servidores.

Si su cuenta tiene pagos vencidos, podemos retener o cancelar los pedidos abiertos, y se retira el precio de Subscribe & Save, hasta que el saldo se pague en su totalidad.

Si usted paga más de lo que debe, la diferencia se mantiene como crédito en su cuenta con nosotros. A solicitud suya, le reembolsaremos mediante cheque cualquier crédito no utilizado.

Envío y entrega

El envío es gratuito a los 50 estados por UPS 2nd Day Air.

Enviamos de lunes a miércoles, siempre que su cuenta esté en buena situación crediticia. Los pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m., hora del Centro, en un día de envío se envían ese mismo día. Los pedidos confirmados más tarde se envían el siguiente día de envío; así, un pedido confirmado después de las 2:00 p.m., hora del Centro, del miércoles, o de jueves a domingo, se envía el lunes siguiente.

Si necesita su pedido con mayor rapidez, puede cambiar a UPS Next Day Air por $50 por pedido. El cambio debe solicitarse al realizar el pedido y antes del horario límite de las 2:00 p.m., hora del Centro; en nuestro sitio web, marque la casilla de Next Day Air al finalizar la compra. Los $50 se agregan a su factura.

Las fechas de entrega son estimadas. Los días festivos, el clima severo y las interrupciones del transportista pueden modificar nuestro calendario de envíos. Una vez que su pedido se ha entregado al transportista, no somos responsables de los retrasos o interrupciones causados por el transportista.

Sus datos de entrega

Asegúrese de que su dirección de envío y sus datos de contacto sean correctos y de que haya alguien disponible para recibir la entrega. Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta que usted nos proporcionó, porque no había nadie disponible para recibirlo o por otro motivo bajo su control, usted sigue siendo responsable de pagarlo.

Si nos pide enviar a una dirección que no figura en el registro de su cuenta, nuestro equipo de ventas confirmará la nueva dirección con usted antes de que se envíe el pedido.

Cambios o cancelación de un pedido

Puede modificar o cancelar un pedido hasta que se libere a nuestro almacén, lo cual ocurre la mañana de la fecha de envío programada. A partir de ese momento, el pedido no puede modificarse ni cancelarse, y usted sigue siendo responsable de pagarlo.

Para modificar o cancelar un pedido, llame al 1-844-952-0330 o escriba a UnionAgenerCS@icsconnect.com.

Los cambios en los envíos de Subscribe & Save requieren un aviso de al menos una semana (consulte Subscribe & Save más abajo).

Temperatura a la llegada y almacenamiento

Posilac no necesita llegar con bolsas de hielo ni sentirse todavía frío para poder usarse. Al recibirlo, almacénelo según las indicaciones de la etiqueta del producto.

Problemas con un pedido y devoluciones

Si hay algún problema con su pedido, como producto dañado, faltante o incorrecto, o un error de envío de nuestra parte, comuníquese con nosotros lo antes posible después de la entrega, preferiblemente dentro de los 5 días hábiles, al 1-844-952-0330 o a UnionAgenerCS@icsconnect.com. Corregiremos cualquier problema que hayamos causado, reemplazando el producto o acreditando su cuenta.

No podemos aceptar devoluciones de producto que se pidió y se entregó correctamente. Posilac es un medicamento veterinario sensible a la temperatura: el producto devuelto no puede reincorporarse al inventario y debe destruirse.

Subscribe & Save

Subscribe & Save ofrece a los clientes inscritos precios con descuento en Posilac, con envíos programados semanal o mensualmente. Los envíos programados se realizan por UPS 2nd Day Air y se despachan de lunes a miércoles.

La inscripción tiene una duración de 12 meses y se renueva automáticamente por períodos adicionales de 12 meses hasta que usted la cancele. Para inscribirse, llame al 1-844-952-0330 o escriba a UnionAgenerCS@icsconnect.com.

Puede modificar la cantidad, la fecha o la frecuencia de envío, o cancelar su inscripción en cualquier momento, sin penalización, llamando al 1-844-952-0330 o escribiendo a UnionAgenerCS@icsconnect.com. Avísenos al menos una semana antes de su siguiente envío programado. Con menos antelación, ese envío aún podría procesarse y entregarse, y se le facturará. No está obligado a comprar durante los 12 meses completos.

El precio de Subscribe & Save es un descuento sobre nuestros precios estándar. No fija el precio durante el período de inscripción: nuestros precios pueden cambiar durante dicho período.

El precio de Subscribe & Save depende de que su cuenta se mantenga en buena situación crediticia. Si su cuenta tiene pagos vencidos, se retira el descuento y se cancelan todos los envíos programados futuros. Una vez que el saldo se pague en su totalidad, puede comunicarse con nosotros para inscribirse de nuevo.

Uso del producto y garantía

Use Posilac únicamente según las indicaciones de su etiqueta. Union Agener garantiza que Posilac, en el momento del envío, cumple con las especificaciones aprobadas de su etiqueta y está dentro de su fecha de vencimiento.

SALVO POR ESTA GARANTÍA, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO OTORGAMOS NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Union Agener respecto de cualquier pedido se limita al monto que usted pagó por ese pedido, y no somos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente, incluida la pérdida de producción de leche o el lucro cesante.

Hechos fuera de nuestro control

No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidos días festivos, clima severo, desastres naturales, interrupciones del transportista, interrupciones del suministro y actos de gobierno.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Georgia. Cualquier controversia sobre estos Términos o sobre un pedido será resuelta por los tribunales ubicados en el Estado de Georgia.

Cambios en estos Términos e idioma

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión publicada en nuestro sitio web en el momento en que usted realiza un pedido es la que se aplica a ese pedido. Si estos Términos se traducen, prevalece la versión en inglés.

Contáctenos

Servicio al Cliente de Union Agener: 1-844-952-0330 (línea gratuita) o UnionAgenerCS@icsconnect.com.

Página de contacto: https://unionagener.com/contact-us

Correo postal: Union Agener, Inc., 1788 Lovers Ln, Augusta, GA 30901, USA.