Política de Privacidad

Información que Obtenemos

Obtenemos información personal sobre usted de diversas maneras, por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web ("Sitio"). También podemos obtener información personal sobre usted fuera de línea, por ejemplo, cuando nos llama o nos envía correspondencia. Los tipos de información personal que podemos obtener incluyen:

• Información de contacto, como nombre, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico, y organización;
• Detalles del pedido, incluidos el nombre de la empresa, el número de cuenta de cliente, el número de orden de compra (P.O.) y la dirección de envío;
• Información de cuenta que recibimos de nuestros socios logísticos, como el historial de pedidos y facturas, las direcciones de envío registradas, los nombres de contacto y los números de teléfono;
• Códigos de inicio de sesión de un solo uso; y
• Otra información que usted decida proporcionar, por ejemplo, a través de correos electrónicos u otras comunicaciones, páginas de redes sociales, formularios de pedido y de contacto, incluidos los reportes de efectos secundarios, que es posible que debamos reportar a la FDA.

Recopilación Automatizada de Información

Cuando usted usa el Sitio, podemos obtener cierta información por medios automatizados, como cookies, etiquetas de píxel, registros del servidor o del dispositivo, y otras tecnologías. Una "cookie" es un archivo de texto que los sitios web envían al dispositivo de un visitante para identificar de manera única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Una "etiqueta de píxel" (también conocida como baliza web), que es un tipo de tecnología que a menudo se usa en combinación con las cookies, se coloca en un sitio web para rastrear cierta actividad, como las visitas a un sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a (1) recordar su información para que usted no tenga que volver a ingresarla; (2) rastrear y comprender cómo usa e interactúa con el Sitio; (3) adaptar el Sitio a sus preferencias; (4) medir la facilidad de uso del Sitio y la eficacia de nuestras comunicaciones; (5) autenticar su identidad, proteger contra el fraude y proporcionar nuestros productos y servicios; y (6) de otro modo, administrar y mejorar nuestros productos y servicios, y ayudar a garantizar que funcionen correctamente.

Podemos usar estas tecnologías automatizadas en el Sitio para recopilar información sobre su dispositivo, sus acciones de navegación y sus patrones de uso. De esta manera obtenemos información sobre su dispositivo y su navegador web, como la dirección IP de su dispositivo, información general de ubicación, identificadores únicos del dispositivo, tipo y modelo del dispositivo, características y configuraciones del dispositivo, configuraciones y características del navegador, tipo y versión del sistema operativo, preferencias de idioma y país, nivel de batería e intensidad de la señal, estadísticas de uso, correos electrónicos y direcciones web de referencia, y otros detalles. También podemos obtener información sobre sus interacciones con el Sitio, como las páginas visitadas, los enlaces en los que hizo clic, las funciones utilizadas, las fechas y horas de uso, la información de la sesión y otra información sobre su uso del Sitio.

Es posible que su navegador le indique cómo recibir notificaciones sobre ciertos tipos de tecnologías de recopilación automatizada y cómo restringirlas o desactivarlas. Sin embargo, tenga en cuenta que, sin estas tecnologías, es posible que usted no pueda usar todas las funciones del Sitio. En el caso de los dispositivos móviles, usted puede administrar cómo su dispositivo y su navegador comparten ciertos datos del dispositivo ajustando la configuración de privacidad y seguridad de su dispositivo móvil. Nuestro sitio web no está diseñado para responder a las señales de "no rastrear" (do not track) de los navegadores.

Cómo Usamos la Información que Obtenemos

Podemos usar la información personal que obtenemos a través del Sitio para:

• Prestar nuestros servicios y administrar sus pedidos en línea;
• Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y ofrecerle soporte;
• Personalizar su experiencia con el Sitio;
• Verificar su cuenta;
• Gestionar los reportes de efectos secundarios, incluso proporcionándolos a la FDA;
• Realizar análisis e investigaciones de mercado, de tendencias o estadísticas;
• Compilar, anonimizar o agregar información personal para nuestros fines comerciales;
• Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos servicios; la mejora y el análisis de nuestros servicios; la administración de nuestras comunicaciones; y la realización de funciones contables, de auditoría y otras funciones internas);
• Mantener y mejorar la protección y la seguridad de nuestros servicios, prevenir el uso indebido y solucionar problemas técnicos;
• Proteger contra el fraude y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades;
• Ejercer nuestros derechos y recursos legales y defendernos de reclamaciones legales; y
• Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas pertinentes del sector y las políticas de Union Agener, incluidos nuestros Términos de Uso.

También podemos usar la información de otras maneras sobre las que proporcionemos un aviso específico en el momento de la recopilación.

Servicios de Análisis de Terceros

Podemos usar servicios de análisis de terceros en el Sitio, como Google Analytics. Los proveedores de estos servicios de análisis usan tecnologías como cookies y balizas web para ayudarnos a analizar su uso del Sitio. La información recopilada por estos medios puede divulgarse a estos servicios o ser recopilada directamente por ellos. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners.

Publicidad

Si usted permite las cookies de publicidad en nuestro aviso de cookies, usamos el Píxel de Meta, una tecnología de Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram), para medir la eficacia de nuestra publicidad y mostrar nuestros anuncios a personas que puedan estar interesadas en nuestros productos. El Píxel de Meta usa cookies y etiquetas de píxel para recopilar información sobre su visita, como las páginas que visita y los productos que ve, agrega a su carrito o pide, y esta información se divulga a Meta o es recopilada directamente por Meta. El uso que Meta hace de esta información se rige por su propia política de privacidad, disponible en https://www.facebook.com/privacy/policy. El Píxel de Meta no funciona a menos que usted permita la publicidad, y puede cambiar su elección en cualquier momento mediante el enlace "Configuración de cookies" al pie de cada página.

Información que Compartimos

Podemos compartir la información que obtenemos sobre usted con nuestra empresa matriz y nuestras afiliadas. También podemos compartir la información que obtenemos sobre usted con proveedores externos y otras entidades para que presten servicios en nuestro nombre, como proveedores de envío y logística, alojamiento de sitios web, bases de datos y servidores, correo electrónico, pagos, tecnología y comunicaciones.

Podemos divulgar información personal (1) si la ley o un proceso legal nos lo exige, como una orden judicial o una citación; (2) en respuesta a solicitudes de organismos gubernamentales, como las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley; (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando consideremos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir daños físicos o de otro tipo, o pérdidas financieras; (5) en relación con una investigación de una actividad ilegal presunta o real; o (6) de otro modo, con su consentimiento o según lo indique su representante.

Además, nos reservamos el derecho de transferir a terceros pertinentes la información personal que tenemos sobre usted en caso de una venta o transferencia potencial o real de la totalidad o de una parte de nuestro negocio o de nuestros activos (incluso en caso de fusión, adquisición, empresa conjunta, reorganización, desinversión, disolución o liquidación), o de otra transacción comercial.

Sus Opciones

Le ofrecemos ciertas opciones en relación con la información personal que recopilamos de usted a través del Sitio. Para actualizar sus preferencias o presentar una solicitud, comuníquese con nosotros como se indica en la sección Cómo Comunicarse con Nosotros de esta Política de Privacidad. Si recibe de nosotros un correo electrónico de marketing, puede cancelar su suscripción a nuestras listas de correo de marketing siguiendo el enlace "Unsubscribe" (cancelar suscripción) de nuestros correos electrónicos.

Cómo Protegemos la Información Personal Obtenida a Través del Sitio

Mantenemos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso accidentales, ilícitos o no autorizados.

Privacidad de los Niños

El Sitio está diseñado para un público general y no está dirigido a niños. En relación con el Sitio, no solicitamos ni recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres, procuraremos obtener el consentimiento de los padres o eliminaremos esa información de inmediato. Si usted cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres, comuníquese con nosotros como se especifica en la sección Cómo Comunicarse con Nosotros de esta Política de Privacidad.

Enlaces a Servicios y Funciones de Terceros

Para su comodidad e información, el Sitio puede proporcionar enlaces a otros servicios en línea (como sitios web o plataformas de redes sociales) y puede incluir funciones de terceros, como aplicaciones, herramientas, widgets y complementos (plug-ins). Estos servicios en línea y funciones de terceros pueden operar de manera independiente de nosotros. Las prácticas de privacidad de los terceros correspondientes, incluidos los detalles de la información que pueden recopilar sobre usted, están sujetas a las declaraciones de privacidad de dichos terceros, que le recomendamos encarecidamente revisar. En la medida en que los servicios en línea vinculados o las funciones de terceros no sean propiedad de Union Agener ni estén controlados por esta, no somos responsables de las prácticas de información de dichos terceros. Podemos proporcionar enlaces a los sitios web de nuestras afiliadas y socios. Las prácticas de privacidad de estos sitios web están sujetas a las declaraciones de privacidad de dichas entidades.

Actualizaciones de Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente y sin aviso previo para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas a la información personal. Indicaremos en la parte superior de la política la fecha de su actualización más reciente.

Cómo Comunicarse con Nosotros

Puede actualizar sus preferencias, presentar una solicitud o hacernos preguntas sobre esta Política de Privacidad comunicándose con nosotros a:

Union Agener

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